hotel impossibile da raggiungere

Salve, io e la mia compagna abbiamo viaggiato con la ferrovia svedese SJ la mattina del 5.01. Dovevamo arrivare ad Abisko, ma le SJ hanno interrotto il viaggio deviando in un altra città Lulea dove ci hanno offerto il pernottamento tra il 5 ed il 6. Il motivo erano le impervie condizioni meteo che rendevano impossibile raggiungere Abisko. Il capotreno (pubblico ufficiale?) ha segnalato a tutti i viaggiatori destinati ad Abisko di recarsi invece a Lulea, aggiungendo inoltre che Abisko, a causa delle condizioni meteo era impossibile da raggiungere, anche con altri mezzi pubblici.
Pertanto non abbiamo potuto effettuare un tour, già precedentemente pagato tramite l'hotel "Abisko Guesthouse", ed il pernottamento presso la stessa struttura per il quale però l' "Abisko Guesthouse" non è riuscito a prelevare i soldi dalla carta.
Ora io sto chiedendo all'Abisko Guesthouse di rimborsarmi il tour, mentre loro rispondono che non solo non ce lo rimborseranno, ma pretendono i soldi per la notte prenotata tramite booking il 18 dic 2016 (ma non trascorsa!) presso la loro struttura, minacciandomi di ricorrere alle vie legali. Chiaramente da parte mia non c'è la minima intenzione di pagare, perché io avrei voluto raggiungere la struttura, ma in quel momento era a causa di forza maggiore non raggiungibile. Da chiarire anche che la struttura su Booking appariva come "non rimborsabile" una volta prenotata. Allego, scambio di messaggi con l'SJ in cui affermano che difficilmente un mezzo pubblico date le condizioni meteo poteva portare qualcuno ad Abisko.
Grazie in anticipo per l'attenzione ed il servizio,
cordiali saluti
Ilario, da Torre Del Greco (NA)