Ho diritto al rimborso?

Gentile associazione ADUC prima di Natale mi sono recata ad un centro di rivendita per elettrodomestici per capire da dove venisse il mio guasto del cellulare,anche se sulla stessa via c'è un centro assistenza telefonia e pc, ma io non ne ero a conoscenza, in via villa Demidoff. l'ho saputo dopo che il rivenditore me l'ha comunicato dopo l'acquisto della batteria. Durante l'ordine il rivenditore non mi ha specificato con chiarezza che la batteria una volta ordinata non la potevo riportare. Il 28 di dicembre sono andata a ritirare la batteria saldando la metà del conto.La batteria mi è costata 14 euro e ho saldato con 7 euro, ho ancora lo scontrino. Mi ha dato una batteria senza garanzia e scatola. Tornata a casa ho messo in carica il cellulare ma il guasto del mio iphone è rimasto. Ho chiesto il rimborso con la restituzione della batteria, ma lui si è rifiutato. Ho diritto al rimborso? che devo fare? Non si consegna un collo senza garanzia. Distinti saluti
Elena, da Firenze (FI)