Cara ADUC
h3g recupero crediti
Domanda
11 maggio 2013
Salve, ho ricevuto una lettera da un agenzia recupero crediti, per conto di h3g, ma io non voglio pagare perchè ho interrotto il servizio a causa loro che mi hanno truffato. volevo appunto sapere, come mi devo comportare? Grazie tante in anticipo, sono certo che mi risponderete il più in fretta possibile. cordiali saluti
Vincenzo, da Alcamo (TR)
Vincenzo, da Alcamo (TR)
Risposta ADUC
se lei si ritiene "truffato" non puo' interrompere il rapporto senza fare niente. Deve prima diffidarli ad adempiere (http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php) nei termini del contatto che avete stipulato e, di fronte al perdurare del disservizio potrebbe ritenere il contratto sciolto per loro inadempienza, ma comunque portandoli davanti ad un'autorita' se non riuscite a trovare un punto di contratto. Qui le regole piu' in generale per i rapporti tra gestori e utenti nell'ambito dei servizi di comunicazione: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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