H3G - Penale allo scopo di fare cassa

Buona sera,
Chiedo il vostro aiuto, tutto è capitato dopo aver attivato al negozio del centro commerciale Vulcano una tariffa per ricaricabile All in Master di 15 euro al mese per 30 mesi senza telefono perchè non c'era un modello superiore
al mio che poteva essere acquistato senza carta di credito (io ho carta di credito prepagata quindi non era possibile acquistare il telefonino) dopo 2 mesi torno al negozio perchè una pubblicità di un uscita di un nuovo telefono pagando a comode rate e mi dicono che si può pagare senza carta di credito ma con la finanziaria (compass) chiedo se è ovviamente ci sono costi e interessi con la finanziaria e mi dicono di no (non cambia niente rispetto alla carta di credito allora chiedo se è possibile migliorare il mio piano tariffario e mi dicono che non è possibile (unica soluzione è fare un nuovo contratto con stessa tariffa All in Master che ora si chiama Free Master + telefono).
Purtroppo ho deciso visto il mio fabbisogno di aver avuto in quel periodo il telefono in assistenza di aderire al piano tariffario + telefono anche se dovevo chiudere il primo contratto pagando il vincolo di 50 euro per la chiusura del contratto e subentrare con un secondo contratto + telefono facendo in seguito la portabilità del numero in modo da mantenere il mio numero di telefono sulla nuova Sim. Da qui sorgono i primi problemi perchè da questa attivazione nonostante aver dato RID per il pagamento h3g non mi preleva in automatico via RID le prime fatture e mi ritrovo con 3 insoluti senza capire il perchè nonostante aver chiesto sia al call center che al negozio tutti dicono è difficile che si sbagliano dopo 2 mesi mi ritrovo con l'impossibilità di poter chiamare in uscita (gli operatori mi dicono che è causa 3 fatturazione non pagate) nonostante che io ho spiegato che ho lasciato RID per pagare senza pensieri e spiegando non so cosa sono quelle fatturazione mi dicono che si tratta di Attivazione e anticipo di un mese e mezzo di rata !!in ogni caso pure il negozio dice tranquillo paga e non perdi nulla. Posso fare finta di niente della mancata trasparenza dei pagamenti! posso fare finta di niente che il taeg all'Anno della Compass di 5,62%! (rata maggiorata di 2 euro al mese) posso fare finta di niente di un attivazione che il negozio mi risponde tranquillo in realtà sono solo anticipi che poi fanno parte della complessiva fatturazione di 30 mesi!però non posso fare finta di niente di come sono stato trattato dopo aver inoltrato Reclami sia via Fax che via App. Dopo che la H3g ha cambiato l'offerta con Vincolo non più di 30 mesi ma bensì di 12 mesi ed io devo subire una penale per aver fatto quello che in gergo tecnico si chiama "Upgrade", in sostanza a prescindere dai passaggi burocratici il risultato è stato solo quello di aggiungere un telefono e come dice il negozio lei dovrebbe essere premiato per aver aggiunto il telefono ed essere rimasto in h3g mantenendo un vincolo che è stato prorogato a suo sfavore pagando penale
Davide, da Milano (MI)