Cara ADUC
Green Network
Domanda
20 aprile 2018
sono vittima di una truffa da parte di green network energy per consumi di energia elettrica con contratti da me mai sottoscritti.
Difatti dalla documentazione richiesta risulta una mia firma falsa, un numero di telefono che non mi appartiene e la mia patente che non ho mai inviato. Nel periodo fatturato, marzo, io sono cliente di Enel Energia. Come posso difendermi perchè stessa cosa è avvenuta con Sorgenia e come mai da dicembre solo oggi mi vengono chiesti i pagamenti? Grazie
Antonio, da Lavello (PZ)
Difatti dalla documentazione richiesta risulta una mia firma falsa, un numero di telefono che non mi appartiene e la mia patente che non ho mai inviato. Nel periodo fatturato, marzo, io sono cliente di Enel Energia. Come posso difendermi perchè stessa cosa è avvenuta con Sorgenia e come mai da dicembre solo oggi mi vengono chiesti i pagamenti? Grazie
Antonio, da Lavello (PZ)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora intimando di non disturbarla e di farla tornare al suo gestore originario (rendendosi ovviamente disponibile ad eventuali -unici- pagamenti per i consumi effettuati):
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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