Venerdì 14 agosto 2026
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Cara ADUC

grave ritardo consegna mobili

8 dicembre 2022
Domanda 8 dicembre 2022
salve, ho sottoscritto contratto per acquisto cucina su misura il 16/09/2022, nel contratto non era indicata data di consegna, mi risulta che secondo il codice del Consumo in tal caso non avendo consegnato entro 30 gg dalla firma del contratto il venditore è inadempiente e quindi posso rescindere il contratto e avere un indennizzo (vivo in una casa attualmente senza cucina sto usando un fornellino da campo e per lavare i piatti uso il bagno), confermate? in tal caso come procedo ora? premetto che ho gia' inviato varie segnalazioni e solleciti alla mail del venditore, ogni volta trova una scusa diversa da ormai tre mesi, allunga sempre i tempi e dice che non è un problema del venditore ma della ditta di trasporto, parrebbe dallo stato dell'ordine che sono disponibili tutti gli articoli tranne il lavandino, allora ho chiesto più volte di consegnare tutto tranne il lavandino e mi rimandano al numero call center per le consegne, dove mi dicono che finchè non c'è tutto la consegna non la fanno, ieri ho inviato pec dicendo che ora adiro' le vie legali e che avrei aspettato massimo due gg, faccio una messa in mora? avevo contestualmente sottoscritto piano di finanziamento per cui non ho ancora iniziato a pagare le rate ma la ditta dovrebbe gia' aver incassato i soldi dalla finanziaria, come faccio con l'istituto di credito?
Daria, dalla provincia di SS

Risposta ADUC
si faccia valere verso il venditore, e per conoscenza anche alla finanziaria, con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Per la finanziaria non dovrebbe pagare niente fino alla conclusione della vicenda giudiziaria perchè il credito dipende da essa.
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