Cara ADUC
grave ritardo consegna mobili
Domanda
8 dicembre 2022
salve, ho sottoscritto contratto per acquisto cucina su misura il
16/09/2022, nel contratto non era indicata data di consegna, mi
risulta che secondo il codice del Consumo in tal caso non avendo
consegnato entro 30 gg dalla firma del contratto il venditore è
inadempiente e quindi posso rescindere il contratto e avere un
indennizzo (vivo in una casa attualmente senza cucina sto usando un
fornellino da campo e per lavare i piatti uso il bagno), confermate?
in tal caso come procedo ora? premetto che ho gia' inviato varie
segnalazioni e solleciti alla mail del venditore, ogni volta trova una
scusa diversa da ormai tre mesi, allunga sempre i tempi e dice che non
è un problema del venditore ma della ditta di trasporto, parrebbe
dallo stato dell'ordine che sono disponibili tutti gli articoli tranne
il lavandino, allora ho chiesto più volte di consegnare tutto tranne
il lavandino e mi rimandano al numero call center per le consegne,
dove mi dicono che finchè non c'è tutto la consegna non la fanno, ieri
ho inviato pec dicendo che ora adiro' le vie legali e che avrei
aspettato massimo due gg, faccio una messa in mora? avevo
contestualmente sottoscritto piano di finanziamento per cui non ho
ancora iniziato a pagare le rate ma la ditta dovrebbe gia' aver
incassato i soldi dalla finanziaria, come faccio con l'istituto di
credito?
Daria, dalla provincia di SS
Daria, dalla provincia di SS
Risposta ADUC
si faccia valere verso il venditore, e per conoscenza anche alla finanziaria, con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Per la finanziaria non dovrebbe pagare niente fino alla conclusione della vicenda giudiziaria perchè il credito dipende da essa.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
camera di commercio
giudice di pace
Per la finanziaria non dovrebbe pagare niente fino alla conclusione della vicenda giudiziaria perchè il credito dipende da essa.
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