goldcar minorca

Ho noleggiato a Minorca un'auto per una settimana.L'ho restituita con il pieno di carburante,ma non riesco da luglio ad ottenere il rimborso della caparra carburante di 135 euro.Ho scritto diverse Mail.Mi dicono che tutto è a posto, ma non trovo a tuttoggi nessun accredito.
Quello che non capisco e la frase contenuta nella risposta del loro customer service che qui di seguito vi copio.
Gentile cliente,
Grazie per la tua email riguardante il tuo recente noleggio auto con Goldcar.
Dopo aver esaminato i dettagli del tuo contratto, possiamo confermare che il deposito di carburante bloccato sulla tua carta di credito è stato rilasciato e tale importo dovrebbe essere nuovamente disponibile. Si prega di ricordare che questo può riflettersi sulla tua dichiarazione come un aumento del limite di credito e non come un rimborso.
Spero che questo chiarisca le questioni ma per favore torni in contatto se hai bisogno di ulteriori informazioni.
Cordiali saluti,
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Mi dite cosa devo fare
Grazie
Roberto, dalla provincia di RM