Cara ADUC
GiftPrice S.r.l.s. Ennesimo buy and share
Domanda
8 maggio 2018
Salve, ho provato e ci sono cascato. Ho ordinato al day one (09/04/2018) un iPhone X 64GB Grigio Siderale presso la GiftPrice S.r.l.s. L’azienda vende esclusivamente online al seguente sito: giftprice.shop
Il giorno seguente, provvedo ad effettuare il bonifico bancario di 349€ (10/04/2018).
Dopo 72 h esce uscita la prima lista, ero “compensato”, erano stati inseriti però anche molti ordini non pagati (il regolamento prevedeva l’inserimento in lista dei soli ordini correttamente pagati).
Altre 48 h ed esce un’altra lista, ancora “compensato” nonostante i recessi. Dopodiché, dopo qualche giorno, ne esce una terza, non sono più compensato e come il mio tanti altri ordini!
Inoltre sono stati aggiunti molti altri ordini consistenti nelle prime posizioni (si presume di amici del gestore del sito).
A questo punto sono bloccato, perché il sito non offre più il rimborso (lo offre solo entro 5 gg dall’ordine).
Provo a rileggermi il regolamento e non vedo nessuna traccia del “riscatto” a prezzo pieno! Contatto l’assistenza su telegram è mi dice che è possibile ma non “in via ufficiale”. Inoltre mi propone di versare altri 860€ (+349€ di prenotazione) per il riscatto a prezzo di fornitore. 1209€ prezzo di fornitore? Più dell’apple store? A me pare un po’ strano...
Inoltre gli chiedo se è possibile poi recedere entro 14 gg dalla ricezione del prodotto riscattato, visto che anche questo non c’era scritto nel regolamento. Dice di sì ma che mi verrà rimborsata solo la parte del riscatto e non la “prenotazione”? Possibile?
Esasperato, visto che, ad ogni aggiornamento della lista ci sono sempre più ordini “non compensati” mando una PEC all’indirizzo [email protected] chiedendo il rimborso completo dell’importo speso e lettera di messa in mora.
Da quel momento nessuna risposta alla PEC, ma solo una veloce messaggistica via Telegram dove mi continuano a rifiutare il rimborso.
Inoltre mi continuano a dire che gli sto facendo perdere tempo e che “il favore” del riscatto non me lo avrebbero più fatto!
Io ora cosa dovrei fare? Ho perso questo 349€? Grazie!
Michele, da Melzo (MI)
Il giorno seguente, provvedo ad effettuare il bonifico bancario di 349€ (10/04/2018).
Dopo 72 h esce uscita la prima lista, ero “compensato”, erano stati inseriti però anche molti ordini non pagati (il regolamento prevedeva l’inserimento in lista dei soli ordini correttamente pagati).
Altre 48 h ed esce un’altra lista, ancora “compensato” nonostante i recessi. Dopodiché, dopo qualche giorno, ne esce una terza, non sono più compensato e come il mio tanti altri ordini!
Inoltre sono stati aggiunti molti altri ordini consistenti nelle prime posizioni (si presume di amici del gestore del sito).
A questo punto sono bloccato, perché il sito non offre più il rimborso (lo offre solo entro 5 gg dall’ordine).
Provo a rileggermi il regolamento e non vedo nessuna traccia del “riscatto” a prezzo pieno! Contatto l’assistenza su telegram è mi dice che è possibile ma non “in via ufficiale”. Inoltre mi propone di versare altri 860€ (+349€ di prenotazione) per il riscatto a prezzo di fornitore. 1209€ prezzo di fornitore? Più dell’apple store? A me pare un po’ strano...
Inoltre gli chiedo se è possibile poi recedere entro 14 gg dalla ricezione del prodotto riscattato, visto che anche questo non c’era scritto nel regolamento. Dice di sì ma che mi verrà rimborsata solo la parte del riscatto e non la “prenotazione”? Possibile?
Esasperato, visto che, ad ogni aggiornamento della lista ci sono sempre più ordini “non compensati” mando una PEC all’indirizzo [email protected] chiedendo il rimborso completo dell’importo speso e lettera di messa in mora.
Da quel momento nessuna risposta alla PEC, ma solo una veloce messaggistica via Telegram dove mi continuano a rifiutare il rimborso.
Inoltre mi continuano a dire che gli sto facendo perdere tempo e che “il favore” del riscatto non me lo avrebbero più fatto!
Io ora cosa dovrei fare? Ho perso questo 349€? Grazie!
Michele, da Melzo (MI)
Risposta ADUC
la sua questione è molto ingamburgliata per i molti "compensato" difficili da capire e conteggiare.
Per il codice del consumo si ritiene valido il diritto di recesso esercitabile anche dopo la consegna della merce dopo 14 giorni con diritto al rimborso a fronte della restituzione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il codice del consumo si ritiene valido il diritto di recesso esercitabile anche dopo la consegna della merce dopo 14 giorni con diritto al rimborso a fronte della restituzione.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti