Garanzie Cucine LUBE

Buongiorno,ho notato che su un'anta in legno a copertura di una lavastoviglie sono emerse delle crepe fessurazioni (secondo me dovute allo scollamento del legno) la casa non è abitata ma debitamente scaldata. Ho contattato sia il venditore che la casa costruttrice,il primo mi risponde raccontandomi la favoletta del legno, il secondo con questa mail: "Buongiorno,siamo spiacenti per quanto accaduto ed in merito alla segnalazione per fare chiarezza in allegato trova la documentazione relativa alla garanzia legale dove si evince la ns terzietà nel rapporto. I preventivi, la vendita, il montaggio e l'assistenza post-vendita sono attività gestite direttamente dai nostri rivenditori autorizzati e non rientrano nei servizi offerti da Lube al cliente finale. Inoltre, la Lube come da legge italiana e UE in materia di garanzia e conformità di prodotto applica due anni garanzia a partire dalla data di emissione dello scontrino/fattura e ci rammarica doverle comunicare che è ormai scaduta. Quindi per l'acquisto delle parti da sostituire può rivolgersi come da prassi al suo rivenditore di fiducia. Ad ogni modo, dalla foto si evince una fenditura da urto e quindi se fosse rientrata nei termini previsti, sarebbe stata ugualmente esente da garanzia."
Vi assicuro che la cucina non è mai stata utilizzata, attendo un consiglio da parte vostra e vi ringrazio anticipatamente.
Antonio, da Turate (CO)