Cara ADUC
garanzia scheda elettronica caldaia a gas
Domanda
4 agosto 2018
Buongiorno, vorrei conoscere se è lecito quanto mi è successo in questi giorni.
la caldaia a gas all'improvviso ieri 01.08.2018 ha smesso di funzionare, il tecnico della ditta con cui ho in corso un contratto di manutenzione, subito intervenuto, mi ha comunicato che la causa era dovuta alla scheda elettronica principale non più funzionante.
ho autorizzato la sostituzione con una spesa di € 240,00. Durante l'operazione della sostituzione mi sono ricordato che la stessa scheda era già stata sostituita il 7 febbraio 2017 e ho ritrovato e fatto visionare la fattura rilasciatami in tale data dalla stessa ditta di manutenzione. Il tecnico ha risposto che la scheda elettronica ha un limite temporale di garanzia molto basso massimo 1 anno. Vorrei conoscere un vs. parere in merito. e nel caso
avessi diritto al rimborso quale rocedura adottare.
Grazie
R, dalla provincia di BA
la caldaia a gas all'improvviso ieri 01.08.2018 ha smesso di funzionare, il tecnico della ditta con cui ho in corso un contratto di manutenzione, subito intervenuto, mi ha comunicato che la causa era dovuta alla scheda elettronica principale non più funzionante.
ho autorizzato la sostituzione con una spesa di € 240,00. Durante l'operazione della sostituzione mi sono ricordato che la stessa scheda era già stata sostituita il 7 febbraio 2017 e ho ritrovato e fatto visionare la fattura rilasciatami in tale data dalla stessa ditta di manutenzione. Il tecnico ha risposto che la scheda elettronica ha un limite temporale di garanzia molto basso massimo 1 anno. Vorrei conoscere un vs. parere in merito. e nel caso
avessi diritto al rimborso quale rocedura adottare.
Grazie
R, dalla provincia di BA
Risposta ADUC
la scheda elettronica è un pezzo di un bene complesso come la caldaia a gas.
La garanzia di buon funzionamento per l'acquisto dei beni è biennale ex cod. consumo. Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Quindi in mancanza di una garanzia convenzionale di un anno, Lei può richiedere il rimborso di quanto versato erroneamente.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
La garanzia di buon funzionamento per l'acquisto dei beni è biennale ex cod. consumo. Circa la riparazione il Ministero delle aa.pp. ha diffuso una nota chiara: se il rimedio della riparazione vene esperito, con sostituzione di un pezzo di ricambio, durante la vigenza della garanzia legale, non comincia a decorrere un nuovo periodo di prescrizione biennale per la parte sostituita ma continua a decorrere il termine biennale relativo alla consegna del bene.
Se invece il pezzo di ricambio viene sostituito dopo il periodo di vigenza della garanzia legale del bene complesso, il pezzo sostituito sarà coperto dalla garanzia biennale a partire dalla consegna o dell'installazione.
in sostanza viene chiarito che la garanzia legale si applica ai pezzi di ricambio solo se la sostituzione dello stesso avvenga fuori del periodo di garanzia.
Quindi in mancanza di una garanzia convenzionale di un anno, Lei può richiedere il rimborso di quanto versato erroneamente.
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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