Cara ADUC
Garanzia riparazione auto
Domanda
16 novembre 2018
Per il codice del consumo, il bene dovrebbe essere riparato senza alcuna spesa per il consumatore.
Ho dovuto riparare l'auto durante un viaggio. Dopo solo 2 mesi si è rotto il componente sostituito (pezzo rigenerato). L'officina mi ripara l'auto se la riporto da loro, oppure mi cambia il pezzo ma la manodopera è a carico mio presso un'altra officina. Quindi in ogni caso devo pagare qualcosa (almeno 250€ dopo averne spesi 950 per un alternatore). Mi chiedo se è veramente così? Grazie.
Giovanni, dalla provincia di MN
Ho dovuto riparare l'auto durante un viaggio. Dopo solo 2 mesi si è rotto il componente sostituito (pezzo rigenerato). L'officina mi ripara l'auto se la riporto da loro, oppure mi cambia il pezzo ma la manodopera è a carico mio presso un'altra officina. Quindi in ogni caso devo pagare qualcosa (almeno 250€ dopo averne spesi 950 per un alternatore). Mi chiedo se è veramente così? Grazie.
Giovanni, dalla provincia di MN
Risposta ADUC
il suo riferimento al codice del consumo non è chiaro, visto che non ci dice se e da quando l'auto è in garanzia. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale, se è questo il suo caso, altrimenti, se non c'è neanche la garanzia ordinaria, valgono gli accordi fra le parti:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Comunque, in tutti i casi, se la riparazione non è andata a buon fine, le deve essere rifatta senza costi aggiuntivi. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Comunque, in tutti i casi, se la riparazione non è andata a buon fine, le deve essere rifatta senza costi aggiuntivi. Nel caso, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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