Garanzia non riconosciuta

Salve,
ho acquistato un prodotto da un venditore online sulla piattaforma Ebay; l'articolo si è rivelato difettoso durante l'installazione (una saldatura debole) facendo sì che l'oggetto sia inservibile. Da più di un mese sto cercando di farmi riparare/sostituire/rimborsare il prodotto, infine anche con messa in mora inviata per PEC, ma senza successo. Il venditore (e anche il servizio contenziosi di ebay) sostengono in pratica che io abbia danneggiato l'oggetto e pertanto non riconosce la garanzia. Si tratta di un articolo di valore ridotto, ma per principio mi aspetto che mi venga riconosciuta la garanzia di legge.
Cosa altro potrei fare (oltre a minacciare segnalazioni all'AGCM, sia per il venditore che per Ebay)?
Ringrazio anticipatamente.
Oliver, dalla provincia di FI