Cara ADUC
garanzia di legge beni di consumo
Domanda
15 novembre 2018
Ho acquistato un ricambio di una caldaia a condensazione IMMERGAS presso un rivenditore autorizzato (ARIAGAS di Torino) il 18 aprile 2018, per riparare il guasto occorso all'impianto di riscaldamento della mia casa di abitazione. Il ricambio in questione, installato da me stesso, ha funzionato correttamente fino al 22 ottobre scorso, dopodiché si è guastato.
Immergas, da me interpellata per conferma, mi ha comunicato che:
" "Mailbox Serviceitalia ([email protected])
30/10/2018 18:52
A xxxxx
Buongiorno,
come indicato nel Codice del Consumo al Titolo III GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO al Capo I Della vendita dei beni di consumo (Art. 128-135), l’art 132 stabilisce che il venditore è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene."
Interpellato il rivenditore per la sostituzione o la riparazione in garanzia, questi mi ha risposto negativamente:
"Da: [email protected]
A: xxxxxxx
Data: 14 novembre 2018 alle 9.51
Oggetto: Re: RICHIESTA RIPARAZIONE IN GARANZIA VENTILATORE CALDAIA CONDENSAZIONE IMMERGAS ACQUISTATO PRESSO DI VOI
Purtroppo se il lavoro lo ha svolto lei e non un tecnico abilitato, decade la garanzia. Chieda conferma anche ad Immergas
cordiali saluti
ARIAGAS "
Posso rivalermi in qualche modo?
La garanzia del rivenditore su un prodotto di consumo (tale è classificato il ricambio della caldaia) non dovrebbe essere di 24 mesi a prescindere?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali Saluti
Luigi, dalla provincia di TO
Immergas, da me interpellata per conferma, mi ha comunicato che:
" "Mailbox Serviceitalia ([email protected])
30/10/2018 18:52
A xxxxx
Buongiorno,
come indicato nel Codice del Consumo al Titolo III GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA' E GARANZIE COMMERCIALI PER I BENI DI CONSUMO al Capo I Della vendita dei beni di consumo (Art. 128-135), l’art 132 stabilisce che il venditore è responsabile, a norma dell'articolo 130, quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene."
Interpellato il rivenditore per la sostituzione o la riparazione in garanzia, questi mi ha risposto negativamente:
"Da: [email protected]
A: xxxxxxx
Data: 14 novembre 2018 alle 9.51
Oggetto: Re: RICHIESTA RIPARAZIONE IN GARANZIA VENTILATORE CALDAIA CONDENSAZIONE IMMERGAS ACQUISTATO PRESSO DI VOI
Purtroppo se il lavoro lo ha svolto lei e non un tecnico abilitato, decade la garanzia. Chieda conferma anche ad Immergas
cordiali saluti
ARIAGAS "
Posso rivalermi in qualche modo?
La garanzia del rivenditore su un prodotto di consumo (tale è classificato il ricambio della caldaia) non dovrebbe essere di 24 mesi a prescindere?
Vi ringrazio anticipatamente.
Cordiali Saluti
Luigi, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
lei ha ragione, a meno che, con perizia, il commerciante dimostri che è stato lei a provocare il problema. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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