Cara ADUC
garanzia legale
Domanda
17 aprile 2018
Salve,circa 5 mesi fa ho acquistato On line un paio di scarpe dal sito Saldi Privati.
Indossate poche volte da allora,alla scarpa sx si è scollata completamente la suola posteriore.
Ho scritto al servizio clienti e allego la mail di risposta.
Il perito che loro mi chiedono però mi verrebbe a costare il costo delle scarpe,anzi anche in piu'.
Non potrebbero farle aggiustare o sostituire loro accertando così la rottura?
Grazie
Paola, da Napoli (NA)
Indossate poche volte da allora,alla scarpa sx si è scollata completamente la suola posteriore.
Ho scritto al servizio clienti e allego la mail di risposta.
Il perito che loro mi chiedono però mi verrebbe a costare il costo delle scarpe,anzi anche in piu'.
Non potrebbero farle aggiustare o sostituire loro accertando così la rottura?
Grazie
Paola, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
le hanno scritto una serie di balle per non assumersi la responsabilita'. Entro i primi sei mesi dall'acquisto, se lei segnala un difetto di produzione (come immaginiamo possa essere il suo caso), il difetto si da' per tale. Nel caso, spetta al commerciante, tramite perizia, dimostrare che non e' un difetto di tal fatta ma dovuto al suo cattivo uso o imperizia. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale:
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/garanzia+dei+prodotti+due+anni+carico+venditore_14358.php
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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