Cara ADUC
garanzia folletto
Domanda
11 gennaio 2016
Gent.mi buonasera,
la folletto si rifiuta di riconoscere la garanzia kasko (durata anni 5) che copre anche i danni accidentali al folletto di mia moglie. Giocano a stancare il consumatore. Cosa si può fare oltre alla lettera allegata?
Cordiali saluti e grazie
Massimo, da Telese Terme (BN)
la folletto si rifiuta di riconoscere la garanzia kasko (durata anni 5) che copre anche i danni accidentali al folletto di mia moglie. Giocano a stancare il consumatore. Cosa si può fare oltre alla lettera allegata?
Cordiali saluti e grazie
Massimo, da Telese Terme (BN)
Risposta ADUC
nel merito della sua pretesa della garanzia, non possiamo esprimerci, in quanto non conosciamo né il contratto di garanzia né la causa della rottura del bene. Detto questo, se viene violato il contratto di garanzia, dopo aver inviato la diffida potrà:
1. fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
2. procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. fare una segnalazione allo sportello del Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/
2. procedere con una causa presso il suo giudice di pace. Potra' farlo anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 euro attraverso una citazione orale (art. 316 del codice di procedura civile): espone oralmente i fatti, presentando la documentazione rilevante e le sue richieste al giudice di pace, il quale provvedera' a redigerle l'atto di citazione scritto. Consigliamo di chiamare l'ufficio del giudice per prendere un appuntamento o chiedere quando poter fare tale citazione orale. Questa la nostra scheda sul Giudice di Pace:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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