funerale di mia mamma

Buon giorno, il giorno del funerale il viso di mia mamma era irriconoscibile e sembrava una mummia, niente che avesse a che fare nemmeno con una somiglianza col suo viso solito per quanto sofferente.
L'impresa funebee alla mia richiesta di spiegazioni ha risposto che forse per il caldo si erano avute alterazioni,ma il mio sospetto è che le abbiano cucito le gengive per farla stare con la bocca chiusa, perchè mi hanno detto che ogni tanto lo fanno. Io mi ero raccomandata col gestore dell'impresa di non usare trucchi pesanti ma solo un trucco leggero, ma il viso era appunto irriconoscibile. Inoltre non riusciva a tenere la testa dritta, si piegava verso sinistra nella bara come se le avessero spezzato il collo, non era dritta come gli altri cadaveri che ho visto in bara. Ho fatto delle foto e vorrei sapere se posso chiedere un risarcimento per aver costoro fatto un lavoro così orribile a mia madre e avermi lasciato un ricordo brutto del suo ultimo giorno di visibilità del corpo. Se c'è una risposta esaustiva pago la consulenza, se c'è una risposta evasiva non la pago, sono molto arrabbiata e addolorata per il brutto funerale della mia adorata mamma, ma voglio pagare una buona consulenza. Grazie.
Maria Caterina, dalla provincia di BO