Cara ADUC
Fornitura di luce con Eni: costo esorbitante
Domanda
10 aprile 2021
Gentilissimi, in data 16/2/2021 ho effettuato voltura ordinaria a
mio nome di fornitura di luce precedentemente intestata a mia madre
(ENI FIXA SPECIAL LUCE tipologia consumi MONORARIA) Allegato_1. Al
fine di completare la sottoscrizione dell'offerta ENI ha richiesto
di seguire una procedura on line al termine della quale dovevo
optare per una offerta: ho indicato l'opzione MONORARIA ed il
portale ENI mi ha proposte due soluzioni, tra cui quella da me
scelta LPLVARRES181 listino Base (Allegati 2 e 2b). In data
06/03/2021 ho ricevuta la prima bolletta a mio nome la quale reca un
importo ESORBITANTE (€ 108,00) rispetto a quelli pagati con ENI ed
altri gestori nei precedenti 24 mesi (circa € 80 a bimestre). Sulla
bolletta (Allegato 3) vedo indicati tipologia di consumi: BIORARIA.
Volendo annullare l'opzione e cambiarla con altra adeguata alle
scelte espresse, come posso procedere? Ho provato a caricare la
segnalazione sul portale ENI ma non si riesce a finalizzare la
procedura (20 tentativi). Attendo cortesi Vostre quando possibile.
Un cordiale saluto Daria
Nb non riuscendo a caricare gli allegati allego solo modulo conferma voltura dal quale NON risulta l'opzione bioraria.
Daria, dalla provincia di FI
Un cordiale saluto Daria
Nb non riuscendo a caricare gli allegati allego solo modulo conferma voltura dal quale NON risulta l'opzione bioraria.
Daria, dalla provincia di FI
Risposta ADUC
purtroppo non ci è pervenuta la bolletta da contestare, nella quale potrebbe essere addebitata la quota prevista dal tariffario in caso di voltura. Confermiamo invece che il modulo di richiesta pero' non riporta la spunta BIORARIA, cio' che potrebbe evidenziare un chiaro motivo di contestazione.
Per questo o altri motivi, qui cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o via PEC, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Per questo o altri motivi, qui cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r o via PEC, chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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