Fire SpA per conto Wind

Ho invito disdetta a Wind relativa al mio contratto telefonico nel novembre 2017, avendo venduto casa. Recentemente mi chiamano dalla Fire Spa chiedendomi di saldare una fattura di gennaio 2018 che io non ricordo di aver ricevuto. Nella mail che mi inviano, mi chiedono di effettuare un bonifico intestato alla succitata società ma scrivono tutto nel corpo della mail, senza quindi allegare la presunta fattura mai ricevuta. Potrei anche ignorare la mail, a parte il fatto che continuano a chiamarmi, ma potrebbe anche darsi che il pagamento sia dovuto. Non sono purtroppo sicuro che il pagamento non sia stato fatto, comunque non ho documentazione a riguardo. Cosa mi consigliate?
Giordano, dalla provincia di TN