Fatture Wind

Spett.le ADUC,
buongiorno, sono a scrivervi perchè da un un paio di settimane sono contattato con insistenza da una società di recupero crediti che mi sollecita il pagamento di 3 fatture emesse da Wind-Infostrada nel corso del 2010 per la linea ADSL. Tale società, denominata Europa Factor e con sede a Roma, a sostegno della propria richiesta mi invia a mezzo mail la notifica della cessione del credito a proprio favore da parte della Wind Telecomunicazioni. In tale documento (che vi allego) compare l'elenco delle tre fatture a loro dire inevase con i relativi numeri.
Ora, pur essendo passato tanto tempo, da parte mia sono abbastanza sicuro di aver pagato regolarmente tutte le bollette, ma ho comunque cercato di verificare la veridicità delle loro richieste. Il problema è che essendo passati molti anni non sono più in possesso delle attestazioni di pagamento. Ho cercato allora di risalire alla data esatta in cui ho migrato la linea al mio attuale operatore di telefonia, nella fattispecie TeleTu, ora inglobata in Vodafone. Anche questa via si è rivelata impraticabile in quanto la Vodafone non è in grado di reperire tale informazione nei loro sistemi (SIC!). L'unica cosa di cui sono sicuro è che il passaggio è avvenuto nel corso del 2010 (anno a cui risalgono le bollette in oggetto).
Alla luce di tutto ciò, di fronte alle loro insistenze, ho chiesto all'operatrice dell'Europa Factor di fornirmi copia documentale delle fatture contestate a mezzo raccomandata, ma la stessa mi spiegava che non è questa la loro procedura abituale e che, pertanto, se non intendevo accordarmi per una transazione scontata sul momento, avrebbe passato la pratica ad altri uffici che avrebbero chiesto il pagamento pieno della pratica (il tutto, beninteso, sempre per via telefonica) fino a quando non avessi ceduto (probabilmente confidano nello sfinimento delle persone)
Ora, ignorando per il momento il tono abbastanza minatorio adottato dall’Europa Factor per indurmi a pagare, sono a chiedervi gentilmente delucidazioni sui seguenti aspetti della vicenda:
1) Il termine di prescrizione per le bollette telefoniche non scade dopo cinque anni? In tale ipotesi, siamo ben oltre tale termine.
2) Le società di recupero crediti non sono tenute per legge a fornire copia delle fatture contestate? Come posso essere sicuro che i numeri di fattura in loro possesso non siano inventati (faccio presente, tra le altre cose, che non mi è mai stata interrotta la linea da parte della Wind, cosa che probabilmente sarebbe successa se avessi realmente evaso tre fatture)
3) Affinchè ogni richiesta di pagamento sia valida, che io sappia, deve essere inviata a mezzo raccomandata, pena la nullità. E così?
4) Se l’Europa Factor non sta operando secondo le procedure di legge è possibile inviare a questa una lettera di diffida a continuare nelle loro pretese?
Vi ringrazio in anticipo
Cordiali saluti
Fulvio, da Milano (MI)