Cara ADUC
2 fatture Teletu
Domanda
7 novembre 2018
Salve ho fatto un pdf con le due fatture. In realtà in ognuna c'è poi il modulo per il pagamento con c/c, e le opzioni di pagamento tra le quali è omessa la cartacea.
Pagare con sisal e Lottomatica, oltre a dover muoversi in auto e pagare la sovrattassa, vuol dire esporsi ad errori di trascrizione dati da parte della ricevitoria.
Tutte le fatture precedenti sono pagate.
Vi saluto ed aspetto una Vostra risposta
Cordiali saluti
Daniele (PD)
Pagare con sisal e Lottomatica, oltre a dover muoversi in auto e pagare la sovrattassa, vuol dire esporsi ad errori di trascrizione dati da parte della ricevitoria.
Tutte le fatture precedenti sono pagate.
Vi saluto ed aspetto una Vostra risposta
Cordiali saluti
Daniele (PD)
Risposta ADUC
Lei dice di aver inviato la disdetta con racc.ta a/r il 24.4.2018.
DALLA DATA DI RICEZIONE DELLA DISDETTA NON SONO PIÙ DOVUTI CANONI TRANNE QUELLO IN CORSO; quindi, poichè nelle fatture vodafone sono richiesti contributi fissi dal 18.06 al 17.10., non dovrebbe pagarli.
Per quanto riguarda le offerte, se il contratto con teletu le prevedeva e la disdetta è avvenuta prima dei due anni ( minimo per legge), le deve pagare a prezzo pieno. Sulle fatture si legge "Opzione cellulari": si presume che siano offerte, altrimenti le può ignorare, come sopra stante la risoluzione del contratto già avvenuta.
Pertanto, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
DALLA DATA DI RICEZIONE DELLA DISDETTA NON SONO PIÙ DOVUTI CANONI TRANNE QUELLO IN CORSO; quindi, poichè nelle fatture vodafone sono richiesti contributi fissi dal 18.06 al 17.10., non dovrebbe pagarli.
Per quanto riguarda le offerte, se il contratto con teletu le prevedeva e la disdetta è avvenuta prima dei due anni ( minimo per legge), le deve pagare a prezzo pieno. Sulle fatture si legge "Opzione cellulari": si presume che siano offerte, altrimenti le può ignorare, come sopra stante la risoluzione del contratto già avvenuta.
Pertanto, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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