Cara ADUC
Fatture insolute Fastweb
Domanda
22 novembre 2018
Salve.
In data 20/11/2018 ricevo una lettera da una società di recupero crediti per conto di Fastweb S.p.a.,la quale mi intima di pagare entro 10 giorni la somma di 136 €,di cui una parte sono 37,78( fattura effettivamente non pagata),e un'altra parte di 83,92(in cui mi si addebitano costi di recesso anticipato).
Questo contratto fastweb è stato sottoscritto nel 2015 da una mia coinquilina che poi ha lasciato casa ed io ho effettuato il subentro.
Nel luglio 2018 io ho disdetto l'abbonamento e ora mi si addebitano costi di recesso anticipato quando io sono stato abbonato per più di 2 anni.
Com'è possibile?
Voi cosa mi consigliate di fare?
Andrea, dalla provincia di MT
In data 20/11/2018 ricevo una lettera da una società di recupero crediti per conto di Fastweb S.p.a.,la quale mi intima di pagare entro 10 giorni la somma di 136 €,di cui una parte sono 37,78( fattura effettivamente non pagata),e un'altra parte di 83,92(in cui mi si addebitano costi di recesso anticipato).
Questo contratto fastweb è stato sottoscritto nel 2015 da una mia coinquilina che poi ha lasciato casa ed io ho effettuato il subentro.
Nel luglio 2018 io ho disdetto l'abbonamento e ora mi si addebitano costi di recesso anticipato quando io sono stato abbonato per più di 2 anni.
Com'è possibile?
Voi cosa mi consigliate di fare?
Andrea, dalla provincia di MT
Risposta ADUC
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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