Fatturazione trimestrale e conguagli ACEA ATO2

Con la presente si vuole segnalare a codesta Associazione la non correttezza dei corrispettivi fatturati nel 2019 in merito al servizio idrico da parte del gestore ACEA ATO2.
Descrivo il fatto.
Ho ricevuto nel corso dell’anno n. 4 fatture trimestrali emesse nel periodo dal 12/12/2018 al 10/12/2019 comprensive di n. 2 conguagli semestrali (giugno-dicembre) per un totale complessivo di € 1.050,70.
Avendo ritenuto eccessiva la predetta somma ho ricalcolato il tutto utilizzando i dati registrati nelle varie bollette emesse e anziché calcolare i quattro trimestri come ha fatto ACEA ho calcolato un unico periodo dal 12/12/2018 al 10/12/2019 per un totale di 364 giorni e per un totale di mc 376 come registrati e riportati dal predetto Gestore ripartiti secondo il piano tariffario stabilito dallo stesso.
Ebbene, il ricalcolo di tutte le voci iscritte nella fattura, effettuato secondo i criteri fissati dal Gestore, ha dato come risultato l’importo di € 1.010,23 cioè € 40,47 in meno rispetto al totale fatturato nelle quattro bollette.
A seguito di questa discordanza, in data 16/12/2019 ho inoltrato reclamo ad Acea ATO2 contestando il totale importo addebitato e allegando la tabella di ricalcolo da me compilata (e che si allega). Contestualmente ho chiesto la restituzione della differenza.
Ma l’Unità Reclami, con nota del 08/01/2020, ha confermato la bontà della fatturazione sotto ogni profilo negando quindi la restituzione di tale differenza senza fare però alcun cenno alla tabella da me inviata. Ribadisco che il ricalcolo è stato effettuato sulla base dei criteri fissati dal Gestore applicando le modalità e le tariffe in vigore nel corso dell’intero anno 2019.
È possibile che la particolarità della fatturazione con l’alternanza tra fatturazione c.d. in acconto e fatturazioni c.d. effettiva adottata dal Gestore possa dar luogo ad un aggravio di spesa rispetto ad un'unica fatturazione annua complessiva?
Se i calcoli riportati nella tabella sono giusti, come penso che siano, allora sono sbagliati i calcoli del Gestore. E quindi occorre correggere e provvedere a restituire la differenza.
Aggiungo inoltre che se i miei calcoli sono giusti vuol dire che Acea ATO2 sta adottando una procedura di conguaglio scorretta. E questo allora non riguarda solo me, ma tutti gli utenti.
Pagando € 1.050,70 è come se avessi consumato 380 mc, cioè almeno 4 mc in più in tariffa di 3^ Eccedenza. E non è vero, infatti Acea ha fatturato 376 mc e non 380.
In conclusione, il conguaglio effettuato da Acea a mio avviso è sbagliato, altrimenti ci sarebbe stata corrispondenza tra i miei calcoli e quelli di ACEA. Quello che chiedo a codesta Associazione quindi è:
Perché non c’è corrispondenza tra il metodo di calcolo di Acea (fatturazione acconti e conguagli) e quello effettuato da me utilizzando gli stessi dati?
Resto in attesa di una risposta e porgo cordiali saluti.
Domenico, da Vicovaro (RM)