Cara ADUC
fatturazione tim 28 giorni
Domanda
26 dicembre 2017
Buongiorno
Ci e' arrivata l'ultima fattura di tim casa dove ci chiedono di pagare e (abbiamo pagato) i conguagli canoni anticipati allego fattura. e ci chiedono il conguaglio per aver fatturato 28 giorni. Faccio notare che nel mese di giugno luglio 2017 il canone da € 49,80 e' passato a € 55,80 piu'€ 3,00 adeguamento abbonamento
Di conguaglio abbiamo pagato € 25,45
mi faccia sapere per cortesia se e' corretto questo trattamento. Grazie
Gerardo, da Pescate
Ci e' arrivata l'ultima fattura di tim casa dove ci chiedono di pagare e (abbiamo pagato) i conguagli canoni anticipati allego fattura. e ci chiedono il conguaglio per aver fatturato 28 giorni. Faccio notare che nel mese di giugno luglio 2017 il canone da € 49,80 e' passato a € 55,80 piu'€ 3,00 adeguamento abbonamento
Di conguaglio abbiamo pagato € 25,45
mi faccia sapere per cortesia se e' corretto questo trattamento. Grazie
Gerardo, da Pescate
Risposta ADUC
il tutto e' corretto nella misura in cui i cambiamenti contrattuali che sono avvenuti le sono stati comunicati nei tempi utili perche' lei potesse, entro 30 gg dalla ricevuta del cambiamento, esercitare il recesso dal rapporto con loro.
Per i conguagli, invece, non le sappiamo dire, perche' non conosciamo la sua vicenda contrattuale. Se qualcosa non le torna, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Per i conguagli, invece, non le sappiamo dire, perche' non conosciamo la sua vicenda contrattuale. Se qualcosa non le torna, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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