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Cara ADUC

Fattura enel per addebito maggiori spese per riscossione

25 maggio 2021
Domanda 25 maggio 2021
Buongiorno,
Il 17/02/2020 ho effettuato voltura fornitura elettricità con ENEL.
il 25/05/2020 ricevo contestualmente Email (trasformata in pdf per facilità di inoltro) e lettera da gestione rischi per "intimazione ad adempiere contratto" per mancato pagamento fattura straordinaria.
il 26/05/2020 provvedo al pagamento richiesto con bonifico bancario.
Il 31/03/2021 ho effettuato cambio gestore elettricità da ENEL a EON.
Il 07/05/2021 ho ricevuto fattura in oggetto.
Premesso che non ho ricevuto in nessuna modalità sia cartacea che elettronica la fattura oggetto del mancato pagamento, che all'atto della compilazione del modulo adesione, ho specificato che: mi sia emessa fattura elettronica al mio indirizzo telematico, che gli addebiti bollette avvengano direttamente sul c/c bancario; che non sono stato avvisato preventivamente dell'emissione e successivo mancato pagamento della bolletta, come avviene con le bollette ordinarie.
Non mi ritengo responsabile per le maggiori spese sostenute da Enel per l'avvio della procedura di riscossione del mancato pagamento.
Vi chiedo consiglio se diffidando l'Enel a procedere con la richiesta di incasso della bolletta in oggetto, possa avere successo.
Ringrazio anticipatamente, cordiali saluti
Daniele, dalla provincia di MI

Risposta ADUC
non crediamo ci sia un nesso tra la fattura di ENEL Energia, operatore del mercato libero dell'energia, e il sollecito di Ge.Ri per conto di SEN, operatore del mercato tutelati. Dovrebbe percio' trattarsi di addebito la cui fonte risiede nelle condizioni generali e termini del contratto, del quale chiedere comunque giustificazione al gestore. Questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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