Cara ADUC
fastweb vincolo 12 o 24 mesi??
Domanda
31 dicembre 2016
Buongiorno, in allegato il mio contratto fisso+adsl per l'abitazione.
Telecom mi ha già chiamato un paio di volte nelle ultime due settimane, vorrebbe farmi cambiare per tornare con loro, ma mi sembra di aver capito leggendo il contratto che se lasci Fastweb prima dei 24 mesi ci sono delle penali nel senso che ti riaddebitato gli sconti fruiti nel primo anno, mentre l'operatrice Telecom sostiene di no essendo trascorsi 12 mesi per effetto del decreto Bersani sarei libero di cambiare. I miei 24 mesi con fastweb scadrebbero a novembre 2017.
Voi riuscite a capire se ci sono o meno penali uscendo prima dei 24 mesi?
allego il contratto
Grazie
Simone, da Lastra A Signa (FI)
Telecom mi ha già chiamato un paio di volte nelle ultime due settimane, vorrebbe farmi cambiare per tornare con loro, ma mi sembra di aver capito leggendo il contratto che se lasci Fastweb prima dei 24 mesi ci sono delle penali nel senso che ti riaddebitato gli sconti fruiti nel primo anno, mentre l'operatrice Telecom sostiene di no essendo trascorsi 12 mesi per effetto del decreto Bersani sarei libero di cambiare. I miei 24 mesi con fastweb scadrebbero a novembre 2017.
Voi riuscite a capire se ci sono o meno penali uscendo prima dei 24 mesi?
allego il contratto
Grazie
Simone, da Lastra A Signa (FI)
Risposta ADUC
dalla proposta di contratto che ci ha inviato non è possibile saperlo. E' necessario prendere visione della parte economica del contratto (riepilogo dell'offerta, con i costi mensili, sconti ecc.). In generale, comunque, questi operatori pongono un vincolo di 24 mesi, a meno che nell'offerta non sia indicata una durata diversa. Se questo è il caso, oltre ai costi di recesso (qualche decina di euro, comunque sempre dovute in caso di recesso anticipato), sicuramente le richiederanno la restituzione delle promozioni godute (sconti, omaggi, ecc.).
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