Sabato 13 giugno 2026
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Cara ADUC

Fastweb: passaggio da mese a 4 settimane e viceversa

24 gennaio 2018
Domanda 24 gennaio 2018
Spettabile ADUC,
grazie come sempre per il preziosissimo servizio che offrite al consumatore italiano.
Ho la fibra Fastweb con offerta “per sempre” a 25 Euro al mese, col vincolo di non recedere per i primi 2 anni (senza promozione sarebbero stati 30 Euro al mese).
Il contratto è stato stipulato circa 18 mesi fa.
Circa 10 mesi fa è stata fatta la modifica unilaterale per portare il mese a 4 settimane. Come è capitato a moltissimi italiani, la cosa è stata comunicata in maniera praticamente nascosta (in calce a una delle bollette) e all’epoca non ho potuto recedere in quanto mi sono accorto della cosa troppo tardi.
Ovviamente, come noto per questi casi, ora pago praticamente 13 mensilità, quindi circa 325 Euro all'anno.
La mia domanda è la seguente.
Quando tra 3 mesi Fastweb sarà obbligata a riportare la fatturazione su base mensile, ovviamente spalmerà i 325 Euro su 12 mesi e mi ritroverò a pagare più di 27 Euro al mese. A quel punto potrò recedere prima dei due anni senza penali e senza restituire gli sconti goduti in virtù del fatto che ho un contratto “per sempre” che prevede di pagare 25 Euro al mese?
Oppure possono variare unilateralmente la tariffa mensile di un contratto che la prevede “per sempre”?
Grazie
Stefano, da Verona (VR)

Risposta ADUC
a parte il "per sempre" (nei confronti del quale potrebbe fare un esposto all'Antitrust: http://www.agcm.it/consumatore/55-tutela-consumatore/contact-center/5616-come-segnalare.html), siccome e' sicuro che le comunicheranno la variazione unilaterale del contratto (lo stanno facendo tutti i gestori e loro non sono da meno), quando accadra' lei potra' recedere entro 30 gg dalla comunicazione tramite una raccomandata A/R e non dovra' pagare nessuna penale.
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