Cara ADUC
fashionquenn
Domanda
28 agosto 2014
Salve ho acquistato una borsa stella mccartney da fashion quenn il 5 luglio 2014 a 591.00 euro ma non ho mai ricevuto nulla.
Alle email non rispondono. Mi conviene fare una denuncia dalla polizia postale o dai carabinieri? Potreste darmi una mano? Grazie
Teresa, da Molfetta (BA)
Alle email non rispondono. Mi conviene fare una denuncia dalla polizia postale o dai carabinieri? Potreste darmi una mano? Grazie
Teresa, da Molfetta (BA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'immediata consegna del prodotto ed eventualmente anche i danni.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
intimando l'immediata consegna del prodotto ed eventualmente anche i danni.
Nel caso in cui la società non accolga la sua richiesta, può scegliere se attivare un tentativo di conciliazione stragiudiziale presso la camera di commercio o il Giudice di Pace, oppure adire le vie legali. Qui le schede sull'argomento:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+camera+commercio_11797.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
Faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato: http://www.agcm.it/invia-segnalazione-online.html#wrapper
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