Errore dell'addetto del caf nella compilazione ISEE

Buongiorno, mi sono accorto che per due anni consecutivi l'addetto del caf a cui mi sono rivolto per la compilazione dell'isee, ha commesso degli errori. Di conseguenza il mio isee è risultato più alto e io ho pagato l'asilo del bimbo in una fascia superiore a quella corretta. Ho scritto via pec un messaggio alla sede centrale del caf spiegando l'accaduto e chiedendo il risarcimento entro una data precisa, ma non mi hanno neanche risposto. Gli scrivo una lettera ufficiale di messa in mora e gliela mando tramite pec? Nel caso non rispondano neanche in questo caso cosa bisogna fare? Grazie mille!
Marco, dalla provincia di MI