Cara ADUC
Errato rifornimento aeroporto basel
Domanda
11 settembre 2018
In pratica l'addetto al noleggio mi ha detto che l'auto andava a gasolio, io ho fatto il pieno di gasolio, ma l'auto andava a benzina. Alla restituzione mi hanno detto che sul contratto c'era scritto benzina e che l'addetto ha usato il termine gasolio perchè in spagnolo gasolin vuol dire benzina, e lui non parlava italiano.
Mi chiedo, se l'addetto mi ha già detto che parlava poco l'italiano, non deve permettersi di utilizzare termini che non conosce. Avrebbe dovuto continuare a parlare inglese, come fatto dall'inizio della conversazione. Io non avrei mai messo benzina con la possibilità di fare danni. Tra l'altro, la miscela benzina diesel è altamente infiammabile, quindi c'è stato anche un rischio per la mia famiglia (viaggiavo con moglie e figlia di 8 mesi). A questo punto potrei fare una denuncia per tentato omicidio.
Ora questi signori hanno trattenuto 1700 euro dalla mia carta di credito e stanno facendo riparare l'auto per addebitarmi le spese.
Mauro, dalla provincia di BR
Mi chiedo, se l'addetto mi ha già detto che parlava poco l'italiano, non deve permettersi di utilizzare termini che non conosce. Avrebbe dovuto continuare a parlare inglese, come fatto dall'inizio della conversazione. Io non avrei mai messo benzina con la possibilità di fare danni. Tra l'altro, la miscela benzina diesel è altamente infiammabile, quindi c'è stato anche un rischio per la mia famiglia (viaggiavo con moglie e figlia di 8 mesi). A questo punto potrei fare una denuncia per tentato omicidio.
Ora questi signori hanno trattenuto 1700 euro dalla mia carta di credito e stanno facendo riparare l'auto per addebitarmi le spese.
Mauro, dalla provincia di BR
Risposta ADUC
da quanto scrive, Lei non sembra avere molto margine di ragione: era suo compito controllare quanto scritto sul contratto, unica cosa certa, e non fidarsi di una persona che oltretutto non parlava italiano.
L'unica cosa da fare è bloccare la carta di credito e chiedere il dettaglio delle spese effettive di riparazione.
L'unica cosa da fare è bloccare la carta di credito e chiedere il dettaglio delle spese effettive di riparazione.
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