Giovedì 24 settembre 2026
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Cara ADUC

Errato rifornimento aeroporto basel

11 settembre 2018
Domanda 11 settembre 2018
In pratica l'addetto al noleggio mi ha detto che l'auto andava a gasolio, io ho fatto il pieno di gasolio, ma l'auto andava a benzina. Alla restituzione mi hanno detto che sul contratto c'era scritto benzina e che l'addetto ha usato il termine gasolio perchè in spagnolo gasolin vuol dire benzina, e lui non parlava italiano.
Mi chiedo, se l'addetto mi ha già detto che parlava poco l'italiano, non deve permettersi di utilizzare termini che non conosce. Avrebbe dovuto continuare a parlare inglese, come fatto dall'inizio della conversazione. Io non avrei mai messo benzina con la possibilità di fare danni. Tra l'altro, la miscela benzina diesel è altamente infiammabile, quindi c'è stato anche un rischio per la mia famiglia (viaggiavo con moglie e figlia di 8 mesi). A questo punto potrei fare una denuncia per tentato omicidio.
Ora questi signori hanno trattenuto 1700 euro dalla mia carta di credito e stanno facendo riparare l'auto per addebitarmi le spese.
Mauro, dalla provincia di BR

Risposta ADUC
da quanto scrive, Lei non sembra avere molto margine di ragione: era suo compito controllare quanto scritto sul contratto, unica cosa certa, e non fidarsi di una persona che oltretutto non parlava italiano.
L'unica cosa da fare è bloccare la carta di credito e chiedere il dettaglio delle spese effettive di riparazione.
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