Cara ADUC
ENELenergia BOLLETTA DI RETTIFICA
Domanda
3 ottobre 2018
A seguito dell'interruzione del contratto Luce per passaggio ad altro operatore, ENEL ha attivato una procedura di verifica di altre utenze a me intestate ed ha riscontrato una doppia registrazione come utenza residente. Sul contratto di casa (dove ho la residenza anagrafica dal 2013) mi è stata contestata una fattura di rettifica per un importo di 680 euro. Le mie reiterate rimostranze in merito hanno ottenuto la sospensione del pagamento/fattura ma dopo qualche settimana mi è nuovamente arrivato il sollecito di pagamento.
Chiedo in che modo far tacere questi solleciti tenendo presente che questo contratto è stato chiuso per passaggio ad altro operatore.
Gabriele, dalla provincia di TO
Chiedo in che modo far tacere questi solleciti tenendo presente che questo contratto è stato chiuso per passaggio ad altro operatore.
Gabriele, dalla provincia di TO
Risposta ADUC
non abbiamo capito la sua rimostranza. Aveva o no due contratti come residente in luoghi diversi? Nel caso fosse così, senza entrare nello specifico degli importi, ci sembra legittima la pretesa di Enel. Altrimenti, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
In caso di risposta negativa o se non arriva risposta entro 50 giorni, qui come presentare istanza di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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