Enel sbaglia ricalcolo fatture e pretende danaro

Dal 22/12/17 ricevo continue chiamate
prima da una società recupero crediti, Europa Factor, poi dallo studio Gioiosi per conto di Enel, che mi sollecitano a pagare 294,00 euro di fatture per i mesi di maggio, luglio (50,88 euro), settembre (62,24 euro) e ottobre 2017 (47,01 euro). Queste bollette riguardano un mio appartamento in sicilia dove non risiedo da novembre 2016, con contatore spento e inabitato: capisce la mia sopresa quando vedo che una sola fattura di aprile/maggio 2017 riportava 160 euro, in dettaglio nella fattura in allegato, mentre le altre hanno una materia energia sui 16 euro e la parte grossa (sempre più di 40 euro) di spese varie per il trasporto energia/oneri di sistema.
Mi reco allora alla sede legale enel il giorno dopo, dove viene spiegato che era stato fatto un ricalcolo come non residente di tutte le bollette (da inizio a cessazione fornitura) e dopo aver fornito la documentazione corretta (non residente solo da 14 novembre 2016) mi viene detto che la fattura da 160 euro verrà bloccata per 60 giorni (fino a fine febbraio 2018) verranno fatti dei ricalcoli, e di richiamare dopo le feste. Il 10/01 vengo contattata da questo studio legale Gioiosi che mi dice che il totale è di 294 euro, che il ricalcolo corretto era già stato fatto, che alla sede legale enel si sono sbagliati e devo pagare. Dico che devono mandarmi una raccomandata con ricevuta di ritorno ma mi viene risposto che mi hanno inviato le fatture tramite mail. Continuano a chiamarmi e smetto di rispondere, oggi al terzo giorno mi MINACCIANO tramite SMS con i seguenti messaggi:
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"Si prega di effettuare bollettino postale a nome di Europa Factor
spa cin numero di conto 1017441690, cause di pagamento enel nr
239329080 entro e non oltre il gg 17 Gennaio 2018. In alternativa
bonifico intestato a Europa Factor Spa codice iban
IT80D0760103200001017441690 con stessa causale. Si prega di inviare
fax a numero 0623328251 o foto WP del bollettino su questo numero.
Cordiali saluti. Studio legale Gioiosi"
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"La invitiamo altresì a non riattaccare il telefono credendo in questo
modo di evitare l'avvio della cartella esattoriale. Cordiali saluti"
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Non so come comportarmi e se queste vie sono legali.