Cara ADUC
enel energia
Domanda
14 novembre 2018
Buongiorno,
la presente per chiedervi come ci dobbiamo comportare.
Enel gas ci ha fatto una diffida a pagare una fattura insoluta in data 06/04, dandoci 10 giorni per pagare, altrimenti avrebbero risolto il contratto... per problemi interni non ce l'abbiamo fatta a pagare entro il termine, ma abbiamo saldato tutto in data 08/06/18.
Oggi dopo ben 3 tentativi con loro e n. 2 con operatore diverso non riusciamo a farci fare un nuovo contratto e quindi farci allacciare il contatore.
ok che non avevamo pagato, ma ora abbiamo saldato il ns. debito non capisco questa difficolta' a fare un nuovo contratto.
Laura, dalla provincia di BG
la presente per chiedervi come ci dobbiamo comportare.
Enel gas ci ha fatto una diffida a pagare una fattura insoluta in data 06/04, dandoci 10 giorni per pagare, altrimenti avrebbero risolto il contratto... per problemi interni non ce l'abbiamo fatta a pagare entro il termine, ma abbiamo saldato tutto in data 08/06/18.
Oggi dopo ben 3 tentativi con loro e n. 2 con operatore diverso non riusciamo a farci fare un nuovo contratto e quindi farci allacciare il contatore.
ok che non avevamo pagato, ma ora abbiamo saldato il ns. debito non capisco questa difficolta' a fare un nuovo contratto.
Laura, dalla provincia di BG
Risposta ADUC
premesso che non c'e' obbligo a contrarre da parte del gestore.... ma lei ha provato anche presso altri, quindi deve richiedere l'intervento della specifica Autorità dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
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