Cara ADUC
Enel - bolletta mai ricevuta
Domanda
21 gennaio 2017
Buongiorno,
ho cessato il contratto di energia elettrica a luglio 2016. non ho mai ricevuto la bolletta nonostante avessi chiamato il numero verde più volte. da qualche settimana mi chiama da uno studio legale, 3202472363 che mi minaccia dicendo che entro il giorno successivo devo pagare la bolletta. che non ho mai ricevuto!
la cosa assurda è che mi minaccia pesantemente. ho chiesto copia della bolletta e nel caso l'avessi ricevuta avrei pagato. possibilmente a rate. visto che sono senza lavoro. ma l'ultima volta, ieri pomeriggio, ha iniziato ad urlare ed offendermi. senza darmi modo di poter parlare. come devo comportarmi? grazie!
Giovanni, da Tramonti (SA)
ho cessato il contratto di energia elettrica a luglio 2016. non ho mai ricevuto la bolletta nonostante avessi chiamato il numero verde più volte. da qualche settimana mi chiama da uno studio legale, 3202472363 che mi minaccia dicendo che entro il giorno successivo devo pagare la bolletta. che non ho mai ricevuto!
la cosa assurda è che mi minaccia pesantemente. ho chiesto copia della bolletta e nel caso l'avessi ricevuta avrei pagato. possibilmente a rate. visto che sono senza lavoro. ma l'ultima volta, ieri pomeriggio, ha iniziato ad urlare ed offendermi. senza darmi modo di poter parlare. come devo comportarmi? grazie!
Giovanni, da Tramonti (SA)
Risposta ADUC
non interloquisca piu' e, nel caso, minacci di denunciarlo al Garante della Privacy. Solo se e quando dovesse giungerle una richiesta tramite raccomandata A/R replichi con altrettanto mezzo pretendendo la bolletta da eventualmente pagare.
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