Elettrodomestico guasto

Salve. Ho acquistato in negozio una macchina per espresso tre giorni fa. Sin dal primo caffè, la macchina presentava malfunzionamenti di tipo elettronico. Tornata in negozio per la sostituzione, la commessa ha preferito provarla. Dopo vari tentativi e una cialda sprecata, la macchina ha prodotto una brodaglia marrone e la commessa mi ha rimandata a casa sostenendo di non poter fare nulla.
Tornata a casa, sono costretta a buttare una cialda su due e continuo a non poter gustare un caffè. Torno in negozio e la commessa con tono offensivo si ostina a sostenere che il prodotto funziona e mi rimanda al centro assistenza.
Vorrei sapere se ho diritto alla sostituzione del prodotto e in che modo posso esercitare il mio diritto.
Grazie
Demetria, dalla provincia di CT