Cara ADUC
Edison gas e luce
Domanda
16 luglio 2021
Buongiorno,Ero cliente Edison e sono passato a Eni poi
sono stato contattato da un consulente Edison che per
farmi ritornare in Edison mi ha raggirato con prezzi non
veritieri, tra l'altro mi ha detto che c'era un
assicurazione gratuita per un anno ( guasti) e che avrei
potuto disdirla prima della scadenza annuale.
Ho verificato telefonicamente i prezzi che mi sono stati
proposti,ma non corrispondevano a quanto detto al telefono
dal commerciale. Ho provveduto a ritornare a Eni. Ora mi
vedo arrivare le fatture con l'importo delle polizze
67.50 cadauna per l'intero anno. Edison sostiene che
devono essere pagate. Alla stessa proposta ha aderito
anche mia figlia sempre tramite quella persona poco
onesta.
Come posso procedere per avere giustizia? È possibile fare una denuncia alla persona che ha abusato della nostra buona fede?
Grazie
Cesare, dalla provincia di MI
Come posso procedere per avere giustizia? È possibile fare una denuncia alla persona che ha abusato della nostra buona fede?
Grazie
Cesare, dalla provincia di MI
Risposta ADUC
occorre verificare se la polizza sia collegata all'utenza o meno e come lei (e sua figlia) ha dato l'adesione. Comunque è difficile che uno decida di fare la polizza con Edison avendo il contratto da qualche altra parte... Per cui, se le pretese che le arrivano sono per posta non tracciabile (non raccomandata A/R o pec), le può ignorare in quanto non hanno valore legale. Solo se e quando dovesse giungerle una pretesa tramite posta tracciabile, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera (ex Aeegsi):
http://sosonline.aduc.it/scheda/energia+elettrica+gas+conciliazioni+obbligatorie_25396.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro:
http://sosonline.aduc.it/scheda/giudice+pace_15959.php
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