Duferco Energia, contratto annullato anzitempo con perdita kwh energia prepagati

Buongiorno, vi scrivo per un comportamento a mio avviso non corretto del fornitore di energia DUFERCO, al quale il 30.12.21 versavo la somma di circa €100,00 per l'acquisto prepagato di 300KWh di energia usufruibile presso le loro stazioni di ricarica per auto elettriche. Nel contratto trovavo come indicazione il termine massimo di 12 mesi per il consumo di quell'energia. Il contratto cartaceo è stato sottoscritto e inviato in data 13.01.22. Inspiegabilmente mi trovo impossibilitato nel mese di dicembre di usufruire dell'energia ancora disponibile ( più della metà avendo consumato fino a novembre solo 120-130 Kwh sui 300 disponibili). Ho scritto loro lamentando che se il periodo di consumo dura 12 mesi dovrei poter consumare il credito entro il 12.01.23 ma loro ribadiscono che al 30.11.22 per loro il contratto è terminato e non ho più diritto a nulla. Trovo molto ingiusto non poter utilizzare i khw acquistati e pagati. Allego la scansione del contratto con loro stipulato e vi chiedo aiuto su come poter far valere un mio diritto. Cordiali saluti.
Fabio, dalla provincia di BS