Cara ADUC
Doppia fattura per cambio fornitore.
Domanda
18 dicembre 2022
Buon giorno, con riferimento il mese di agosto ho ricevuto una fattura di chiusura contratto da parte del precedente fornitore (Servizio Elettrico Nazionale) e per lo stesso mese ho ricevuto una fattura dal nuovo fornitore (Wekiwi), ho chiesto spiegazione a Wekiwi (in ordine di tempo la seconda che mia ha mandato la fattura) come fosse possibile che dovessi pagare due fornitori per lo stesso mese e hanno risposto "...tutte le fatture sono sempre calcolate sulla base dei consumi certi trasmessi dal Distributore, pertanto può succedere che in una fattura possano essere rivisti e ricalcolati i consumi già precedentemente fatturati sulla base della rilevazione di nuove letture più aggiornate.". Visto anche che la somma dei consumi delle due fatture raggiunge consumi che in un mese io non ho mai fatto e che è la prima volta che nello stesso mese debba pagare due fornitori per la stessa fornitura la cosa mi sembra strana. Oggi pago la fattura perchè è scaduta ma mi servirebbe capire se è veramente normale una cosa del genere. Grazie.
Allego i documenti di riferimento. Cordialmente, Virgy.
Virginio, dalla provincia di PD
Allego i documenti di riferimento. Cordialmente, Virgy.
Virginio, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
l'allegato riguarda solo la fattura del nuovo gestore, quindi non siamo in grado di capire se c'è accavallamento delle pretese rispetto al vecchio. Dovrebbe verificare, dai numeri di lettura del contatore, e relativi calcoli, se sono gli stessi o meno. Verifichi che i consumi del nuovo gestore partano dalla lettura finale del contatore fatta dal vecchio e se la lettura finale del vecchio non sfori i tempi di conclusione del contratto.
Chiarito questo, nei confronti della parte inadempiente (e pc anche all'altra), questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
Chiarito questo, nei confronti della parte inadempiente (e pc anche all'altra), questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna entro 50 giorni, fare un tentativo di conciliazione presso l'Autorita' dell'energia Arera
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, si potra' fare causa presso il proprio giudice di pace, anche senza avvocato per importi inferiori a 1.100 Euro
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