Disservizio Fastweb

Buongiorno, scrivo tale mail al fine di rendere noto il disservizio che FASTWEB mi sta causando da Martedì 30 Aprile, non consentendomi l'accesso alla rete né alla linea telefonica, e asserendo come scusante che sono in corso lavori di aggiornamento della mia linea telefonica e dati, aggiungendo tra l'altro che sarebbero occorsi anche 10 giorni con un dire "candido" del tutto irritante.
Non sto qui a dire quanto la linea telefonica sia utile poiché lo sappiamo tutti ma ritengo il tutto totalmente inopportuno anche perché FASTWEB non sa se internet mi serve per lavoro o no, ad ogni modo la ritengo responsabile del mio disagio e richiedo pertanto il rimborso per quanto sopra citato. Richiedo inoltre l'immediata riattivazione dei servizi telefonici e rete.
In fede
David