Cara ADUC
Disdetta Vodafone
Domanda
4 novembre 2014
Salve, ho da poco stipulato un contratto telefonico con la Vodafone, ma ho già deciso di rinunciare al contratto a causa della impossibilità da parte loro
di soddisfare alcune mie esigenze.
Il diritto di recesso che prevede la Vodafone è di 14 GG. ma questi sono passati da poco.
Per questa ragione sarò costretto a pagare un totale di circa 180 euro per la disdetta e che si compongono di 3 euro per 36 mesi, più 80 per l'aggancio della linea.
La domanda che pongo è semplice:
È lecita la loro richiesta di denaro?
La legge Bersani non prevede tutta altra cosa?
Grazie
Francesco, da Roma (RM)
di soddisfare alcune mie esigenze.
Il diritto di recesso che prevede la Vodafone è di 14 GG. ma questi sono passati da poco.
Per questa ragione sarò costretto a pagare un totale di circa 180 euro per la disdetta e che si compongono di 3 euro per 36 mesi, più 80 per l'aggancio della linea.
La domanda che pongo è semplice:
È lecita la loro richiesta di denaro?
La legge Bersani non prevede tutta altra cosa?
Grazie
Francesco, da Roma (RM)
Risposta ADUC
la norma prevede che si possa disdettare quando si vuole e loro vi devono provvedere entro 30 gg dal momento in cui ricevono la sua raccomandata A/R, e che sono dovuti i costi di disattivazione previsti in contratto, nonche', se la sua tariffa era una promozione legata ad una temporalita' che ora lei non sta rispettando, il periodo in cui lei ha usufruito del loro servizio deve essere calcolato a tariffa normale.
La norma a cui immaginiamo lei faceva riferimento, e' cambiata alcuni anni fa: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
La norma a cui immaginiamo lei faceva riferimento, e' cambiata alcuni anni fa: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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