Cara ADUC
Disdetta Tiscali
Domanda
10 maggio 2013
Salve,
In data 10 Aprile ho richiesto una migrazione della mia linea telefonica da Fastweb a Tiscali.
Il 29 Aprile Fastweb ha staccato la mia linea lasciandola in carico a Tiscali che ad oggi (6 Maggio) mi ha solo spedito il modem senza fornirmi alcuna linea telefonica. Sto ripetutamente chiamando il numero assistenza clienti Tiscali ed un negozio Tiscali di Firenze che ha provveduto ad aprire un sollecito per un presunto guasto sulla linea.
Volevo sapere se posso dare disdetta a Tiscali, senza penali, per un servizio che non è mai stato attivato e in che modo? Saluti
Cristian, da Firenze (FI)
In data 10 Aprile ho richiesto una migrazione della mia linea telefonica da Fastweb a Tiscali.
Il 29 Aprile Fastweb ha staccato la mia linea lasciandola in carico a Tiscali che ad oggi (6 Maggio) mi ha solo spedito il modem senza fornirmi alcuna linea telefonica. Sto ripetutamente chiamando il numero assistenza clienti Tiscali ed un negozio Tiscali di Firenze che ha provveduto ad aprire un sollecito per un presunto guasto sulla linea.
Volevo sapere se posso dare disdetta a Tiscali, senza penali, per un servizio che non è mai stato attivato e in che modo? Saluti
Cristian, da Firenze (FI)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando nullo il contratto per loro inadempimento e chiedendo il risarcimento del danno: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php, dichiarando nullo il contratto per loro inadempimento e chiedendo il risarcimento del danno: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php#Voce_13
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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