Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

disdetta tim per variazioni contrattuali - restituzione modem

2 ottobre 2018
Domanda 2 ottobre 2018
Sono in procinto di disdire anticipatamente un contratto di telefonia con tim (TIM SMART del novembre 2016) a causa degli esagerati aumenti che hanno operato nel tempo, quindi per variazione unilaterale delle condizioni contrattuali.
In bolletta ho sempre pagato 3,90 euro al mese per il modem che la tim mi ha fornito alla stipula del contratto con il patto che lo avrei dovuto pagare per 48 mesi (finora ho pagato 22 rate).
Naturalmente questo modem non funziona con altri operatori e recedendo dal contratto (ripeto, per cause a me non imputabili) non avrei che farmene.
Mi può venire in aiuto il recente pronunciamento dell’AGCOM sul modem libero?
Posso restituire il modem e diffidare la tim dall’addebitarmi il resto delle rate?
Rita, dalla provincia di SR

Risposta ADUC
per non pagare nulla, dovrebbe disdire tramite raccomandata A/R entro 30 gg dall'arrivo della comunicazione dell'aumento unilaterale del costo del contratto. Altrimenti sarà soggetto ai costi previsti in contratto e al pagamento a tariffa intera del servizio di cui ha usufruito fino ad oggi, avendo lei disdetto prima del periodo minimo di promozione.
Per le varie norme, incluse quelle sul modem, veda la nostra scheda pratica specifica: https://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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