Cara ADUC
disdetta tim persona deceduta
Domanda
3 ottobre 2018
buongiorno, in data 15/06/2018 ho inviato un fax al 119 (800600119) per chiedere la disdetta del telefono fisso per mio suocero deceduto da un paio di anni perché in quella casa non c'è più nessuno, in realtà non c'è neanche più l'apparecchio telefonico. premetto che fino ad allora le bollette sono state tutte regolarmente pagate. ora continuano ad arrivare le bollette: come debbo comportarmi? grazie
P, dalla provincia di RM
P, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
mandi una lettera racc.ta a/ra in cui allega il fax per confermare la data della disdetta. In tal modo può rifiutare le bollette per il servizio erogato in data successiva a quella di ricevuta del fax
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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