Cara ADUC
disdetta tim decesso intestatario
Domanda
14 settembre 2017
Gent.mo Sos Online,
sono in difficoltà relativamente alla disdetta dell'utenza Impresa Semplice di TIM relativa ad uno studio professionale servizio per decesso intestatario.
La linea è attiva da gennaio: posto che probabilmente dovrò pagare la penale per cessazione del contratto prima dei canonici 24 mesi, il problema principale è il modem acquistato a rate. Le condizioni di vendita dicono "Qualora intervenga -per qualsiasi causa- la cessazione della linea del Richiedente sul cui Conto Telecom Italia viene addebitato ratealmente il prezzo di acquisto del Prodotto, residuo del prezzo relativo al Prodotto acquistato sul primo Conto Telecom utile della fattura".
Sono costretto quindi a pagare in unica soluzione un modem che sembra avere un costo di E. 300,00 senza che poi potrò più utilizzarlo dato che non so cosa farmene. E' corretto?
Flavio, da Corato (IT)
sono in difficoltà relativamente alla disdetta dell'utenza Impresa Semplice di TIM relativa ad uno studio professionale servizio per decesso intestatario.
La linea è attiva da gennaio: posto che probabilmente dovrò pagare la penale per cessazione del contratto prima dei canonici 24 mesi, il problema principale è il modem acquistato a rate. Le condizioni di vendita dicono "Qualora intervenga -per qualsiasi causa- la cessazione della linea del Richiedente sul cui Conto Telecom Italia viene addebitato ratealmente il prezzo di acquisto del Prodotto, residuo del prezzo relativo al Prodotto acquistato sul primo Conto Telecom utile della fattura".
Sono costretto quindi a pagare in unica soluzione un modem che sembra avere un costo di E. 300,00 senza che poi potrò più utilizzarlo dato che non so cosa farmene. E' corretto?
Flavio, da Corato (IT)
Risposta ADUC
se lei è l'erede e non intende prolungare il contratto, faccia regolare disdetta con accollo delle spese di chiusura e rimborso dei benefici tariffari usufruiti per contratto dal defunto oltre ad eventuali pagamenti residui di apparati acquistati a rate, attualizzati al momento del recesso, ma congrui con i valori stabiliti sul contratto o eventualmente ai prezzi di mercato. 300 € per un normale modem sono un furto. Se è il caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R o PEC di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
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