Cara ADUC
disdetta teletu vodafone
Domanda
4 novembre 2018
In seguito alla negazione della fatturazione cartacea (mai data comunicazione a riguardo) dopo innumerev inutili richieste a nverde Croazia, ho dovuto pagare via Lottomattica dopo sms con importo senza null'altro. Son seguiti ritardi anche di mesi nel recapito delle bollette e totale disincronizzazione dei dati. Non mi era possibile comunicare in via breve se non con Ar o fax fuori casa.
Fatta disdetta AR 240418 passato a Tiscali richieste di Ttu interlocutorie dati, senza risoluzione contratto. Altra disdetta 260918 Arrivati sms gestione rischi e lettera per pagare €124 di 2 fatture senza consumi con richiesta invio emailfax per specificare se si paga o se si chiede intervento avv ecc. con obbligo risposta. Le due fatture sono oltre il termine di 30 giorni da me richiesto. Non ho nessuna comunicazione riguardo cosa dovrei pagare per
definire il contratto e perciò sarei costretto a pagare ciò che per me non è dovuto
Daniele, dalla provincia di PD
Fatta disdetta AR 240418 passato a Tiscali richieste di Ttu interlocutorie dati, senza risoluzione contratto. Altra disdetta 260918 Arrivati sms gestione rischi e lettera per pagare €124 di 2 fatture senza consumi con richiesta invio emailfax per specificare se si paga o se si chiede intervento avv ecc. con obbligo risposta. Le due fatture sono oltre il termine di 30 giorni da me richiesto. Non ho nessuna comunicazione riguardo cosa dovrei pagare per
definire il contratto e perciò sarei costretto a pagare ciò che per me non è dovuto
Daniele, dalla provincia di PD
Risposta ADUC
per quanto abbiamo avuto difficoltà a comprendere ciò che ha scritto (il suo uso di parole abbreviate e punteggiatura casuale e mancanza di logica di alcune frasi... non ce ne voglia, ma capirsi è importante per poterla aiutare), ci par di capire che lei è giunto ad una fase dell'interlocuzione he non va avanti nè indietro, se non un suo cedimento (la doppia disdetta che ha effettuato, inutile che ha protratto inutilmente la vicenda), che è quello che la sua controparte auspica. C'è bisogno di una parte terza ed autorevole di fronte alla quale il gestore non può continuare a fare lo gnorri. Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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