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Disdetta telecom italia con PEC
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Lettera 
19 gennaio 2018 0:00
 
Salve a tutti. Volevo chiedere se la disdetta della linea telefonica telecom Italia e valida se fatta con Pec.
La Pec in questione e stata mandata a telecom il giorno 06/12/2017 all'indirizzo pec di telecom italia: telecomitalia@pec.telecomitalia.it.
Dopo varie chiamate mi dicono che non hanno ricevuto niente al loro indirizzo Pec e mi chiedevano di fare un fax della ricevuta di avvenuta consegna, cosa che ho fatto il giorno 13/12/2017.
Oggi chiamo per sapere a che punto é la mia richiesta e con mia sorpresa mi dicono che la pec come metodo di disdetta non e' valida, allora io insisto dicendogli che le altre operatrici mi avevano detto che andava bene, e lei cambia versione dicendomi che il fax è in lavorazione e che ci vogliono altri trenta giorni per cessare la linea. Ora mi chiedevo cosa devo fare, per questo
chiedo consiglio a voi con la speranza che riusciste ad aiutarmi.
Grazie
PS
allego copia del fax che ho mandato con allegato mio documento di identita'.
Felice, da Genova (GE)

Risposta:
se la pec non era con firma certificata, non ha lo stesso valore della raccomandata A/R. Ovviamente, se loro sostengono di averla ricevuta, vale.
 
 
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