Cara ADUC
Disdetta Sky per inadempienza
Domanda
22 novembre 2018
Ho un contratto con Sky (TV+Famiglia+Cinema+Sport+Calcio) ed ho subito l'aumento dell'8,6% per il passaggio alla fatturazione a quattro settimane. L'aumento confermato nella fatturazione mensile credo che già di per sè mi consenta di recedere senza costi aggiuntivi e senza aspettare la scadenza.
Inoltre quest'anno Sky ha ridotto l'offerta di calcio rispetto a quanto previsto nel contratto, solo 7 partite su 10 di serie A e niente serie B.
Ho scritto più volte ma le loro risposte erano volte solo a farmi perdere tempo.
Cosa posso fare per recedere il contratto che secondo loro scade l'1/11/2019 senza costi aggiuntivi per me?
Grazie e cordiali saluti
Vito, dalla provincia di RM
Inoltre quest'anno Sky ha ridotto l'offerta di calcio rispetto a quanto previsto nel contratto, solo 7 partite su 10 di serie A e niente serie B.
Ho scritto più volte ma le loro risposte erano volte solo a farmi perdere tempo.
Cosa posso fare per recedere il contratto che secondo loro scade l'1/11/2019 senza costi aggiuntivi per me?
Grazie e cordiali saluti
Vito, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
se c'è stata una modifica unilaterale del contratto di cui non è mai stato avvertito (di solito lo fanno in fattura), e lei non è interessato a mantenere il contratto a causa di tali modifiche, potrà recedere gratuitamente dal contratto inviando una raccomandata AR (o PEC) di comunicazione di recesso, utilizzando questo modello che abbiamo predisposto: https://sosonline.aduc.it/modulo/calcio+tv+sky+partite+10+recesso+contratto_28613.php
Se invece, nonostante le modifiche contrattuali (7 partite su 10 e non la serie B) vuole comunque mantenere il contratto in essere può pretendere di vedere tutte le partite, oppure può chiedere la riduzione del prezzo e il pagamento da parte di Sky di un indennizzo per erogazione parziale dei servizi attraverso questo modello di raccomandata AR (o PEC) di messa in mora che abbiamo predisposto per chiedere a Sky restituzioni e indennizzi:
https://sosonline.aduc.it/modulo/calcio+tv+sky+partite+10+rispetto+contratto_28612.php
In caso di risposta negativa o di mancata risposta, si può attivare – gratuitamente – il tentativo di conciliazione davanti al Corecom della propria regione, chiedendo – nel caso in cui Sky non abbia risposto – anche la corresponsione di un indennizzo per mancata risposta al reclamo.
Se anche il tentativo di conciliazione fallisse, potrà chiedere – sempre gratuitamente – al Corecom di definire la controversia condannando Sky a restituire le somme indebitamente riscosse per i servizi non usufruiti nella misura del 30% dell'importo corrisposto per il pacchetto Sky Calcio e a pagare gli indennizzi previsti dalla legge.
Se invece, nonostante le modifiche contrattuali (7 partite su 10 e non la serie B) vuole comunque mantenere il contratto in essere può pretendere di vedere tutte le partite, oppure può chiedere la riduzione del prezzo e il pagamento da parte di Sky di un indennizzo per erogazione parziale dei servizi attraverso questo modello di raccomandata AR (o PEC) di messa in mora che abbiamo predisposto per chiedere a Sky restituzioni e indennizzi:
https://sosonline.aduc.it/modulo/calcio+tv+sky+partite+10+rispetto+contratto_28612.php
In caso di risposta negativa o di mancata risposta, si può attivare – gratuitamente – il tentativo di conciliazione davanti al Corecom della propria regione, chiedendo – nel caso in cui Sky non abbia risposto – anche la corresponsione di un indennizzo per mancata risposta al reclamo.
Se anche il tentativo di conciliazione fallisse, potrà chiedere – sempre gratuitamente – al Corecom di definire la controversia condannando Sky a restituire le somme indebitamente riscosse per i servizi non usufruiti nella misura del 30% dell'importo corrisposto per il pacchetto Sky Calcio e a pagare gli indennizzi previsti dalla legge.
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