Cara ADUC
Disdetta Mediaset Premium
Domanda
25 agosto 2018
Salve ho effettuato la disdetta a Mediaset Premium con A/R il 16/07/2018 per modifica
delle condizioni contrattuale come da loro comunicato adesso mi è arrivata la fattura del
mese di Agosto e il relativo prelievo sulla mia postepay cosa posso fare? Cordiali saluti
Alessandro, dalla provincia di RM
Alessandro, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
se lei invia la disdetta per modifica contrattuale, loro hanno 30 giorni di tempo per chiudere il contratto da quando ricevono la sua comunicazione (il contratto deve comunque essere chiuso prima dell'entrata in vigore delle modifiche).
E' possibile nel suo caso che non abbiano ancora gestito la sua comunicazione, e magari alla prossima fattura fanno i rimborsi e chiudono. In ogni caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
E' possibile nel suo caso che non abbiano ancora gestito la sua comunicazione, e magari alla prossima fattura fanno i rimborsi e chiudono. In ogni caso, questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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