Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Disdetta gratuita da Vodafone

2 gennaio 2016
Domanda 2 gennaio 2016
Spett. ADUC, buon giorno
Sono vostra so io sostenitore invio una richiesta: la Vodafone nella fattura n.
AF9374275 del 5 Luglio 2015 da me ricevuta il giorno 14 Luglio 2015 alla pagina n. 6 della stessa cita: COMUNICAZIONI IMPORTANTI: dal /09/2015 il tuo piano tariffario di rete fissa verrà modificato. Le chiamate verso numer fissi nazionali e numer mobili nazionali avranno una tariffazione di 29cent di a scatto alla risposta (IVA inclusa), tariffate a scatti anticipati di 30 secondi. Tutte le altre condizioni e le eventuali promozioni o opzioni attive sul tuo numero resteranno invariate. È possibile recedere dal CONTRATTO GRATUITAMENTE COME PREVISTO DALL'ART. 70.4 del Codice delle Comunicazioni Elettroniche entro 30 gg. Dal RICEVIMENTO della presente mediante raccomandata A/R da inviarsi alla Casella Postale 109 - 14100 ASTI. Ti ricordiamo che in caso di invio della Raccomandata di recesso per non perdere il numero sarà inoltre necessario negli stessi termini passare ad altro operatore. Pertanto ho spedito la mia disdetta in data 10 Agosto 2015 esattamente tre (3) gg. Prima della scadenza dei termini. Come può testimoniare la ricevuta dell Racc. da loro ricevuta ed accettata. Il 13 Novembre 2015 ricevo la fattura Vodafone n. xxxx del Novembre 215 di un importo di € 94,49 con la seguente motivazione: Corrispettivo per Recesso anticipato/disattivazioni anticipate per l'importo sopra citato. Io non pago la fattura perchè per me non di pertinenza ed invio un'altra raccomandata A/R alla Vodafone, che mi risponde così: gentile cliente, la gestione della sua segnalazione n. xxxxx è in corso, riceverà una nostra comunicazione non appena ultimata. Grazie.
Non ho ricevuto nessuna comunicazione. Però il giorno 28 Dicembre 2915 ricevo dalla GERI di MIla (ditta recupero crediti) che mi intima di pagare la somma di € 109,00 entro il 26 Dicembre 2015??? Che poi hanno allungato al Gennaio 2016. Ora visto quanto scopre vi chiedo è regolare e legale la fattura che mi hanno inviato e che mi intimano di pagare? se la recessione del contratto era gratuita come fanno ad addebitare tale cifra per recessione anticipata. Io il recesso l'ho eseguito rispettando alla lettera i 30 gg. richiesti. Pertanto vi chiedo che cosa devo fare e se possibile inviarmi a stretto giro di posta la vostra comunicazione in quanto dovrei pagare la fattura entro e non oltre il 15 gennaio 2016. Se vi occorrono i documenti di quanto da me scritto ve li posso inviare tramite fax se lo avete e mi date il numero oppure in altro modo che mi suggerirete voi. vI ringrazio anticipatamente per la risposta.
Paolo, da Udine (UD)

Risposta ADUC
stanno "solo" cercando di rubarle soldi. Visto che la raccomandata di tentativo bonario di soluzione l'ha gia' inviata, e loro non le hanno risposto, per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
Si ricordi di pretendere anche gli indennizzi di legge previsti per la mancata risposta alla sua contestazione ufficiale (raccomandata, la seconda). Qui trova le norme del caso: http://sosonline.aduc.it/scheda/telefonia+guida+veloce+ai+diritti+alle+tutele_1378.php
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