Cara ADUC
Disdetta fastweb
Domanda
4 agosto 2018
Buongiorno,
sto avendo da tempo problemi con fastweb. Ho attivato una linea ADSL fino a 20 mega che però la sera gira a 2.5 - 3 mega, appena sopra il minimo garantito ma comunque inutilizzabile.
Vorrei disdire il servizio ma ovviamente al posto delle "penali" dovrei pagare i costi di disattivazione e lo sconto del quale ho in teoria usufruito. Insomma quasi mi converrebbe arrivare ai 24 mesi che pagare quasi 200 euro per recedere.
Volevo sapere se esiste un modo per recedere senza dover pagare la penale perché di fatto lo è.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Cordiali saluti
Giammaria, dalla provincia di PV
sto avendo da tempo problemi con fastweb. Ho attivato una linea ADSL fino a 20 mega che però la sera gira a 2.5 - 3 mega, appena sopra il minimo garantito ma comunque inutilizzabile.
Vorrei disdire il servizio ma ovviamente al posto delle "penali" dovrei pagare i costi di disattivazione e lo sconto del quale ho in teoria usufruito. Insomma quasi mi converrebbe arrivare ai 24 mesi che pagare quasi 200 euro per recedere.
Volevo sapere se esiste un modo per recedere senza dover pagare la penale perché di fatto lo è.
Rimango in attesa di un vostro gentile riscontro.
Cordiali saluti
Giammaria, dalla provincia di PV
Risposta ADUC
non è semplice visto che lei ci dice che comunque garantiscono il minimo previsto da contratto. Provi con una diffida facendo presente che il servizio è comunque inutilizzabile:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
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