Cara ADUC
Disdetta EOLO assenza o pessima ricezione
Domanda
3 novembre 2018
Cari tutti è da appena un mese che sono cliente Eolo e ho problemi di assenza linea o pessima ricezione. E' impossibile contattarli e una volta riusciti per chat ti sputano fuori senza la risoluzione del problema. Vorrei disdire quanto prima per giusta causa come posso farlo? poi altra cosa sono dovute le penali di disdetta anticipata anche in questo caso?
Vive Cordialità
Daniele, dalla provincia di RM
Vive Cordialità
Daniele, dalla provincia di RM
Risposta ADUC
le penali di disdetta anticipata non sono dovute e questo cio' che dovrebbe fare, nell'ordine:
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
1. inviare un'intimazione al gestore con raccomandata a/r chiedendo eventualmente anche i danni:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora+diffida_8675.php
2. se alla lettera riceve risposta negativa oppure non riceve risposta alcuna, fare un tentativo di conciliazione presso il Corecom della sua Regione:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
3. se neanche la conciliazione va a buon fine, fare causa presso il suo giudice di pace oppure presentare istanza di definizione della controversia al proprio Corecom regionale, se abilitato, oppure direttamente all'Agcom utilizzando il formulario GU14.
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